Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

VIDA NA MONTANHA SERVICOS DE TURISMO LTDA
Nome fantasia: Vida na Montanha Expedições
CNPJ: 59.105.400/0001-04
Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01.310-914
Natureza jurídica: Sociedade Empresária Limitada (206-2)
Atividades: Operadores turísticos (79.12-1-00) e Agências de viagens (79.11-2-00)

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
João Luiz de Cerqueira Cesar
E-mail: contato@vidanamontanha.com

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com a finalidade de cada interação:

• Formulário de pré-reserva: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, preferência de pagamento, expedição de interesse e período desejado.
• Formulário de descritivo (brochure): nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Dados de saúde e condição física (dado sensível): informações sobre condições médicas, alergias, restrições alimentares, nível de preparo físico e uso de medicamentos, coletadas durante o processo de contratação da expedição para garantir sua segurança.
• Contato de emergência: nome e telefone de uma pessoa indicada por você para contato em caso de emergência durante a expedição. Esse dado refere-se a um terceiro, e ao fornecê-lo, você declara ter autorização dessa pessoa para compartilhar suas informações conosco.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies essenciais e analíticos.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pré-reservas de expedições;
• Enviar o descritivo completo (PDF) da expedição solicitada;
• Entrar em contato para confirmar disponibilidade, logística e próximos passos;
• Aplicar e validar cupons de desconto;
• Enviar comunicações relacionadas à expedição contratada;
• Avaliar condições de saúde e preparo físico para garantir a segurança do participante;
• Viabilizar seguro viagem e seguro de acidentes pessoais para cobertura durante expedições;
• Contatar pessoa indicada em caso de emergência durante a expedição;
• Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análises de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher nossos formulários e marcar a caixa de aceite, você consente com o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para processar pré-reservas e viabilizar a contratação de expedições.
• Proteção da vida ou da incolumidade física (Art. 7º, VII): para tratamento de dados de saúde e contato de emergência quando necessário para garantir a segurança dos participantes durante as expedições.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências regulatórias, como obrigações junto ao CADASTUR e legislação tributária.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análises estatísticas de uso do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

Para o tratamento de dados sensíveis (dados de saúde), a base legal utilizada é o consentimento específico e destacado do titular (Art. 11, I da LGPD), obtido no momento da coleta dessas informações, ou a proteção da vida (Art. 11, II, "e") quando necessário em situações de emergência.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviço de e-mail (SMTP): para envio de descritivos e comunicações operacionais.
• Processadores de pagamento: quando necessário para finalização de reservas.
• Seguradoras: dados dos participantes podem ser compartilhados com empresas de seguro viagem e seguro de acidentes pessoais para viabilizar a cobertura durante as expedições.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5.1. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como provedores de hospedagem, e-mail e análise de dados) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra para países que proporcionem grau de proteção adequado ou mediante adoção de salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais específicas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site e melhorar a experiência de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar a funcionalidade do site.

7. Integração com Redes Sociais

Nosso site exibe conteúdo incorporado do Instagram por meio da API Meta Graph. Ao visualizar esse conteúdo, a Meta Platforms, Inc. pode coletar dados de navegação de acordo com sua própria Política de Privacidade. A Vida na Montanha não tem controle sobre os dados coletados diretamente pela Meta.

8. Menores de Idade

Algumas expedições permitem a participação de menores de 18 anos, desde que acompanhados por responsável legal. Nestes casos, os dados pessoais do menor serão coletados e tratados somente mediante consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pelo Art. 14 da LGPD.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a participação segura do menor na expedição e aplicamos as mesmas medidas de proteção descritas nesta política.

9. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Dados de pré-reservas e contatos são mantidos por até 5 anos após a última interação, salvo solicitação de exclusão pelo titular ou obrigação legal que exija período diferente.

10. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

11. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, envie um e-mail para contato@vidanamontanha.com com o assunto "Direitos LGPD", informando seu nome completo e o direito que deseja exercer.

Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, contados da data do recebimento da requisição, conforme previsto na LGPD.

12. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, incluem-se:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
• Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: